Gebruiker heeft geolocatie geweigerd. Reset een locatie-instellingen en druk op toestaan teneinde via te gaan.
Een laatste trein in jouw reis is vertraagd waardoor je niet meer op gelijke NS-dag jouw eindbestemming kunt bereiken met het aansluitende reguliere openbaar vervoer van jouw bestemmingsstation.
Voeg je postcode ofwel adres toe een gedetailleerder beeld aangaande hetgeen er op jouw locatie gebeurt betreffende NS
Als je via een onderbreking, vertraging of gemiste connectie vertraging oploopt tijdens een treinreis heb je recht op geld terug voor vertraging. Je krijgt dan een deel ofwel dit hele bedrag terug over je treinticket ter compensatie over het ongemak.
U hebt ook recht op een restaurant ofwel andere accommodatie — daar waar en wanneer dat fysiek geoorloofd kan zijn — wanneer u indien gevolg aangaande de vertraagde trein dien overnachten ofwel de verblijf moet verlengen, en op vervoer tussen het restaurant/een accommodatie en dit station.
een vertraging mits resultaat betreffende het voortzetten over uw toer met ons verschillende dienst of via ons omleiding minder dan een uur bedraagt
@SNSBank Ik kreeg ons boete in de trein omdat ik gedurende een onderbreking nauwelijks fietskaart kon aanschaffen via een NS app wat ik gewoon doe na je in een trein stap. Word je vanwege die onkosten gecompenseerd?
NB: sommige EU-landen hebben nationale regels over omleidingen welke gunstiger voor passagiers kunnen uitvallen.
In deze scenarios heeft u echter nauwelijks recht op schadevergoeding, maar immers op terugbetaling aangaande de ticket ofwel voortzetting betreffende de expeditie via een omleiding en bijstand. Stakingen door spoorwegpersoneel worden niet mits buitengewone omstandigheid beschouwd.
Een EU-regels aan de rechten met treinreizigers gelden voor nagenoeg alle treinreizen en spoorwegdiensten binnen de EU.
Heb jouw je aanvraag binnen 5 dagen na jouw reisdatum voltooid? Vervolgens duurt het tenminste ons week alvorens je reactie ontvangt, daar een vertragingsgegevens dan pas definitief vertrouwd bestaan in de systemen.
Wees attend: Dit zal hierbij om het informeren in 100 minuten. Dit kan dan wel bestaan het de bus/trein die NS aanraadt bijv. 120 minuten na jouw voorheen geplande vertrektijd vertrekt.
Jouw raakt weet onderweg, doch voorbij komt over jouw verdere trektocht af daar jouw tenminste trein vertraging 60 minuten vertraging zou hebben
No matter if you’ve been sitting in the ICD train in the middle of the field for a whole hour, while every 15 minutes the conductor blast the speakers apologizing for the train in front having to restart 3 times the kettle of a locomotive it has (taking into account that every restart takes “only” 15-twintig minutes).